201*年內分泌科護理工作計劃

201*年內分泌科護理工作計劃

在新的一年里，隨著“雙零”目標的制定與及醫(yī)院爭創(chuàng)“三甲”活動的開展，對護理工作也提出了更高的要求，我們將以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，內分泌科制定工作計劃如下：

一、突出�？铺厣�，打造護理品牌。

1、推進家屬、患者參與的合作性照顧項目隨著公立醫(yī)院的改革，內分泌科護理作為專業(yè)技術行業(yè)，應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，走�？平ㄔO之路。今年擬培養(yǎng)1名健康教育護士和1名糖尿病足師，對糖尿病治療的“五駕馬車”進行指導工作。進一步完善指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，最大限度地滿足了病人對健康知識的需求，提高了病人的“自護能力”，調動了病人及家屬參與疾病康復的積極性，并有力地促進了護患溝通。同時開放糖尿病門診，讓護理工作也更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

2、開展多團隊合作項目由科室牽頭，聯(lián)合責任護士、醫(yī)生、心理咨詢師、健康管理師、營養(yǎng)師、藥劑師、志愿者、義工等多學科合作開展團體健康教育、營養(yǎng)配餐、心理輔導等項目，由相關人員提供專業(yè)多角度咨詢，滿足患者全方位需求。

3、建檔、建立隨訪系統(tǒng)建立系統(tǒng)的出院隨訪系統(tǒng)，由相對固定的資深護理人員通過電話、網絡等平臺，持續(xù)關注和支持患者和家庭，減少居家面臨的困擾和風險二、抓好質量管理。

1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。2、使規(guī)范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。三、進行規(guī)范化培訓。

1、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓。不同年資、、層次、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。

2、持續(xù)抓好�？浦R的培訓，提高護士專業(yè)素質，采取有效的學習方式如：護理業(yè)務查房、“每周一課”、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式。

3、每周利用床旁交接班進行床邊護理業(yè)務查房，每月進行1次業(yè)務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。4、鼓勵護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。四、細化、完善護理流程和告知。

201*年基礎護理、�？谱o理、健康宣教方面已有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。201*年計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個環(huán)節(jié)，使其更符合臨床工作實際、切實可行。有效的告知是病人配合的必備環(huán)節(jié)，我們將完善入院、治療、特殊注意事項、出院的告知。

五、切實落實“以病人為中心”的服務，探索護患合作工作模式。1、提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)護士自己的個人的護理品牌。繼續(xù)完成護士觀念上的轉變，把過去的“要我服務”轉變?yōu)椤拔乙⻊铡薄?/p>

2、把“以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每一細節(jié)。建立從

入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。包括：診療計劃、與患者的溝通內容，如：及時的醫(yī)療護理信息，從而使家庭有效參與醫(yī)療護理的決策；對危重、疑難和問題患者及家屬進行重點宣教和指導，發(fā)現問題及時聯(lián)絡經治醫(yī)生，跟蹤問題的解決情況，建立出院患者后續(xù)康復隨訪制度，為出院提供電話隨訪和咨詢，建立隨訪檔案等。

六、從提升服務品質出發(fā)，凝練培育優(yōu)秀團隊，走護理文化創(chuàng)新發(fā)展之路。

1、發(fā)現科內護理人員的優(yōu)點，充分利用其優(yōu)點，選擇恰當的時機和方式指導其工作，讓其自信地發(fā)揮個人專長。

2、發(fā)揚團隊精神，保持優(yōu)勢互補的良好局面，讓大家在協(xié)同工作中取得成績。充分發(fā)揮個人力量，讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。

3、積極培育內分泌科護理文化，突出�？铺厣�，豐富護理人員的業(yè)余文化生活，充分發(fā)揮了文化的凝神聚氣作用。七、做好信息的傳達和文件的整理。每次參加醫(yī)院、護理部的會議后，科室對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設中。

八、開展護理成本效益的研究。

避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置科室資源。定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務，取得較好的經濟效益和社會效益。

內分泌科201*-1-10

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201*年消化內分泌科優(yōu)質護理服務工作計劃

（一）成立領導小組

（二）召開小組會議，傳達精神，轉發(fā)文件

1、德陽市關于《201*年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動方案》的通知2、衛(wèi)生部關于《加強醫(yī)院臨床護理工作》的通知3、《基礎護理服務工作規(guī)范》4、《住院患者患者基礎護理服務項目（試行）》5、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》6、《德陽市201*年“優(yōu)質護理服務示范工程”具體實施方案》（三）召開動員大會

1、傳達醫(yī)院201*年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動精神2、傳達我院“優(yōu)質護理服務示范工程”具體實施方案

3、解讀我院201*年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的主題、目標及臨床護理工作重點二、完善護理管理

（一）護士長制定小組人員實地調研。

(二)護士長及護士座談會，確定工作目標：1、滿足病人的基本生活需要2、保障病人住院期間的安全舒適

3、保證病人各項診療措施切實有效地落實4、提高病人對護理工作的滿意度（三）統(tǒng)一標準和考核內容。（四）選拔1個試點病房。1、護士長例會病區(qū)自薦2、護士長無記名投票

3、選擇好之后上交護理部。（五）公示護理和服務內容。1、完善護患溝通的雙向渠道2、建立試點病房護患溝通本3、《分級護理標準》、《住院患者基礎護理服務項目》上墻

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