工商管理�？飘厴I(yè)總結(jié)報告

寫作要求1、總結(jié)報告的內(nèi)容要求與所學專業(yè)一致。2、總結(jié)報告的主要內(nèi)容：簡要介紹學習的時間、背景、學習成績和效果，重點總結(jié)所學知識及學習收獲和體會，可以總結(jié)某一門或多門課程的學習，或結(jié)合自己從事的工作，運用所學專業(yè)知識，在工作中的實踐體會、工作總結(jié)，以及下一步學習的設想、學習安排等。3、總結(jié)報告內(nèi)容要求結(jié)構(gòu)完整，重點突出，文理順暢。4、總結(jié)報告由學生獨立完成，嚴禁抄襲，被評定為抄襲者成績按照“不合格”記錄。5、總結(jié)報告篇幅不低于201*字。6、學習中心專業(yè)輔導老師根據(jù)學生的寫作態(tài)度、總結(jié)內(nèi)容，按合格、不合格兩級評定學生的總結(jié)報告，并在網(wǎng)上提交成績�？偨Y(jié)報告和成績單由學習中心負責存檔。

題目：畢業(yè)總結(jié)正文一、導語隨著社會信息化及學習自主化的形成，現(xiàn)代教育也在歷經(jīng)著變革。遠程網(wǎng)絡教育在這種情況下應運而生，它是一種以自主學習為主、教師指導為輔，通過各種媒體或網(wǎng)絡自學的教育體系。這一教育體系為我們這些在職人員提供了良好的學習機會，相對傳統(tǒng)的教育而言，它具有它的特點和優(yōu)勢。自從201*年3月份接受西南交大網(wǎng)絡教育以來，我的思想也隨著觀念與知識的更新有了很大的提升，我的生活也發(fā)生了很大的變化。我不光學到了知識還懂得了如何去自主的學習，這使我改變了以往那種依賴教師授課的觀念和學習模式。利用現(xiàn)代信息手段、計算機網(wǎng)絡和多媒體技術(shù)為我繼續(xù)學習提供了很大的便利，下面就遠程網(wǎng)絡教育的優(yōu)勢總結(jié)如下：二、在校體會（一）學習時間和地點的隨意性對于我們在職人員而言，上班與作息的時間沒有規(guī)律性，很難像全日制在校生那樣集中坐在教室聽課。遠程網(wǎng)絡學習的出現(xiàn)化解了我們工作與學習的矛盾，我們可以自主地結(jié)合自身特點自由分配時間，在不同的時間或地點學習。按照自己本身的客觀條件制定好適合于自己的計劃，這很方便我們在職人員順利完成學習任務，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。（二）學習資源的豐富性遠程網(wǎng)絡教育，宏觀上包括網(wǎng)絡教室、同行QQ交流群、BBS，語音答疑等。除了豐富的網(wǎng)上教學資源外，網(wǎng)上討論、網(wǎng)上視頻直播、VBI、IP課件、錄音教材、CAI課件、直播課堂等等，所有這些資源為我們的學習提供了有力的保障。根據(jù)自身的情況靈活地選擇這些資源對我們本身的學習具有很大的促進作用，這是網(wǎng)上學習與傳統(tǒng)教育的本質(zhì)區(qū)別。（三）學習興趣更濃古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者�！迸d趣對于一個學生的學習來說是一個至關(guān)重要的條件。傳統(tǒng)學習模式學生總體感覺是很被動的，而遠程網(wǎng)絡教育拉近了師生學習的互動性。在網(wǎng)上，我們可以和輔導教師討論話題，可以和同行相互學習、相互交流，共同解決學習中的難題。這不僅增強了學員們的友誼，而且還消除了學習中的孤獨感，同時與大家一同探討問題，既撞擊出智慧

的火花，又結(jié)識了許多志同道合的朋友，這是遠程網(wǎng)絡教育的魅力。（四）方便終身學習，緊跟時代潮流知識具有時效性和無限增殖性兩大特性，不斷有新知識、新技術(shù)的出現(xiàn)�？茖W技術(shù)的飛速發(fā)展要求人們要加快知識更新的步伐，社會生活中的我們更深切的體會到一次性的學校教育越來越不能滿足個人終身的社會需求，唯有不斷的學習才能適應社會的發(fā)展，緊跟時代潮流。以上網(wǎng)絡教育的特點與優(yōu)勢為我對工商管理的學習提供了一個輕松、愉悅的平臺。工商管理學是一門綜合性學科，這一學科的特點決定了網(wǎng)上學習的可操作性。管理過程的動態(tài)性、復雜性和管理對象的多樣性決定了管理所要借助的知識、方法和手段的多樣化。同時管理學又是一門軟科學，在管理學中沒有千古不變的定理，必須對具體問題作具體分析。管理學更是一門實踐性很強的學科，管理對象的復雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運用管理知識的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。三、理論和實踐結(jié)合的成果在學習中我們知道，僅靠學校的理論學習是造就不出合格管理者的，因此必須在實踐中學會它。我在企業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗，能夠成為學習工商管理系統(tǒng)知識的支點，同時能在學習中把理論與實踐結(jié)合起來，把學習內(nèi)容與工作內(nèi)容結(jié)合起來進而提高工作效率，促進了我對學習的熱情和持續(xù)的學習毅力。兩年來，通過自己的實際學習也得到了一些寶貴的經(jīng)驗，《市場營銷學》的學習使我對企業(yè)營銷理論及方式有了自己獨特的認識，市場的變化是一個動態(tài)的過程，而企業(yè)所面臨的生存環(huán)境無論是來自于社會的需求，還是竟爭對手的壓力，無不要求其必須適應社會、適應市場才能迎合客戶的要求，從而最大限度的謀求利潤，使得企業(yè)能長期特續(xù)的健康發(fā)展。如何通過市場營銷這個利器，以發(fā)掘出企業(yè)的謀生之路，是眾多企業(yè)關(guān)注的焦點問題�，F(xiàn)代化市場營銷必須剔除傳統(tǒng)市場營銷組織構(gòu)建的不合理性，營銷策略的盲目性以及營銷方式的滯后性才能減緩企業(yè)面臨的環(huán)境壓力。隨之而來的是現(xiàn)代化市場營銷的新趨勢：1、企業(yè)的市場營銷向目標市場細分的趨勢轉(zhuǎn)變，目標市場細分策略即是圍繞營銷目標而制定了根據(jù)消費者對產(chǎn)品和營銷組合的不同需求，把市場細分為有不同需要、性格或行為的購買群體，勾勒出市場細分的框架，使企業(yè)找到營銷目標的細化途徑，確定滿足顧客需要的獲得最大利益的營銷細分策略2、激烈的市場競爭推動了市場營銷的發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷方式巨大的成本造價，

使企業(yè)的目光轉(zhuǎn)向品牌戰(zhàn)略型市場營銷，在現(xiàn)代經(jīng)濟中，品牌是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn)，是企業(yè)核心競爭力的重要資源。對任何企業(yè)來說，打造強勢品牌，已成為其保持戰(zhàn)略領先性的關(guān)鍵。3、經(jīng)濟全球化趨勢為網(wǎng)絡營銷奠定了現(xiàn)實基礎，現(xiàn)代的企業(yè)市場營銷方式正在打破地區(qū)分割，走向電子商務網(wǎng)絡型市場營銷發(fā)展的新趨勢。電子商務的網(wǎng)絡營銷是建立在電子商務基礎上的網(wǎng)絡營銷，集網(wǎng)上商務管理和網(wǎng)絡交易活動為一體的集成化網(wǎng)絡營銷方式。它不僅對傳統(tǒng)企業(yè)的管理，如計劃、組織和控制產(chǎn)生了影響，而且對企業(yè)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、加工、制造、存儲、銷售以及客戶服務也產(chǎn)生了巨大的影響。以上是我學習市場營銷學后的個人看法。另外，在學習其它課程的時候有些課程是很抽象的，但如果做到以下幾點，我想什么問題都迎刃而解了。1）學習過程要細心、戒躁，就拿經(jīng)濟學來說，這門課程的基礎知識并不難理解，余下時間只要我們多抽點時間看看，慢慢細化很快就理解了。2）注重思維的邏輯性和嚴謹性，理論性的東西不像專業(yè)知識那樣明晰，它是系統(tǒng)化的知識需要我們思維連貫，而且前后只是要聯(lián)系起來學習理解。就像我們穿戴衣服那樣，沒有說誰會先穿鞋子再穿襪子的。學習管理也同樣如此，它也要求有很強的邏輯性和嚴謹性。3）注重理論與實踐相結(jié)合，我們要把所學的知識運用到實踐中去，實踐才是檢驗理論正確與否的唯一標準。4）要對所學的課程感興趣，興趣才是我們最好的老師，有些同學認為這些課程太枯燥，其實不然。學習的最大樂趣莫過于學以致用，我們現(xiàn)在學習的信息管理，將來更多的是要為經(jīng)濟管理作鋪墊，所以對有關(guān)經(jīng)濟的信息管理課程的學習是十分必要的。我們在學過之后，不僅要加深對知識的理解，還要提高自身的靈活運用能力。5）上課時注意聽講，不斷加深對內(nèi)容的理解。信息知識的學習原本就不易，加之相關(guān)的經(jīng)濟知識的學習更是困難。所以要注重理解，只有深刻理解才能為我靈活運用。四、個人收獲兩年的遠程網(wǎng)絡學習使自己的知識水平、思想境界以及工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。通過對《組織行為學》，《管理學》，《市場營銷》，《人力資源管理》等專業(yè)的系統(tǒng)學習，使我具備了扎實的理論功底和較強的實際業(yè)務操作能力，更提升了我對自己管理方面的信心。在以后的生活和工作中我將孜孜不倦，不斷地充實自己，以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀上新的高峰！

最后，感謝所有老師這兩年多來對我的照顧和栽培，感謝同學們對我的關(guān)心和幫助，祝所有人工作順心、闔家幸福！

總結(jié)報告成績總結(jié)報告成績：教師簽名：年月日學習中心審核意見簽字(蓋章)年月日備注說明：總結(jié)報告成績均按合格和不合格兩級記分。

擴展閱讀：工商企業(yè)管理專業(yè)實習報告總結(jié)

西南交通大學網(wǎng)絡教育�？�

總結(jié)報告

學習中心

專業(yè)學號姓名

西南交通大學網(wǎng)絡教育學院制二一二年一月五日填寫工商企業(yè)管理專業(yè)實習報告總結(jié)一寸光陰一寸金，學習的時間總是很快的。有限的時間里學習無限的知識這是每一個學生的夢想，但這是不現(xiàn)實的。在學習中我深入的學習了�？频母鏖T課程，并取得了優(yōu)異的成績，在業(yè)余時間中我同時學習了計算機和英語知識。學習豐富了我的知識面，使我接觸到了很多新的理念，學以致用一直是學習的主要目標，在學習告一段落之余我選擇了到企業(yè)實習，在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并與之改進。經(jīng)過一段的實習使我懂得了很多，也使我生活充實了很多。通過這次實習，有一次刷新了我人生中的目標！我學的是工商企業(yè)管理專業(yè)，以前我選擇這個專業(yè)，我認為可以輕松的實現(xiàn)我的愿望。但是我錯了，經(jīng)過實習我發(fā)現(xiàn)我真的差得很遠！古人有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”.學校為了拓展我們學生自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，在學習管理專業(yè)知識過程中，組織我們進行認識實習。認識實習是教學與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的經(jīng)驗知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，了解一個企業(yè)是怎樣進行工作的，怎樣進行生產(chǎn)的。為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。在認識實習過程中，學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學習的能力和方法為目標。我選擇了上海華齒醫(yī)療管理集團作為我工作的第一站，也感謝他們提供了我這個機會。該公司總部坐落在松江區(qū)新橋鎮(zhèn)名企會館，主體以經(jīng)營臨床醫(yī)療和醫(yī)療器械生產(chǎn)為主，并在向LED節(jié)能方向發(fā)展。該公司行政主體以ISO管理體系為框架，在法律法規(guī)和企業(yè)行業(yè)標準的構(gòu)架上搭建了自己的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)。設有行政部、人事部、財務部、后勤部、營銷部、物流部。在公司中我擔任總監(jiān)助理的職務。自擔任總監(jiān)助理一職以來，在工作中不斷的實踐自己的理論知識，使我得到了很好的發(fā)揮自己才能的平臺。初到公司時由人事部同事帶領我參觀了整個總部大樓，其后在行政助理的指導下開始工作，處理公司內(nèi)的突發(fā)事件，做報賬原始憑證，固定資產(chǎn)盤點；協(xié)調(diào)員工之間的矛盾，新員工的應聘工作及老員工辭職的辦理程序，人事檔案的管理，薪酬的計算等等。熟悉之后開始協(xié)助內(nèi)審員制定體系審核表和改進后調(diào)查，這讓我對ISO管理體系有了一個大概的認識和學習機會。辦公室的文字性工作熟悉之后我慢慢的接觸了企業(yè)的醫(yī)療器械生產(chǎn)車間。在幾天觀察中我發(fā)現(xiàn)了以下幾點：一、進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多多銷售，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，保證現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量是開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。二、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益三、進一步推進和規(guī)范項目管理通過對資金管理、勞務層管理、物資管理，加強生產(chǎn)基礎管理，結(jié)合“三標一體”管理體系運行，完善生產(chǎn)管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對器械質(zhì)量、安全、消毒的檢查力度，抓好整改落實，促進生產(chǎn)管理水平的提高。四、推進依法治企，維護企業(yè)合法權(quán)益。深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大職工的法制意識。強化管理層，特別是中層管理員的法制培訓，增強管理層的依法經(jīng)營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業(yè)務培訓，提高公司法律事務整體管理水平。再有在生產(chǎn)當中應深入開展績效考核工作。（一）績效考核績效考核（PerformanceAppraisal，PA）是組織對成員一段時間的績效目標進行考核，是對上一考核期內(nèi)該成員工作的總結(jié)，考核結(jié)果為相關(guān)人事決策（晉升、解雇、加薪等）提供決策依據(jù)�？冃Э己顺霈F(xiàn)的比較早。在西方工業(yè)領域，羅伯特歐文斯最先于19世紀初將其引入蘇格蘭；美國軍方于1813年開始采用績效考核。（二）績效管理績效管理是企業(yè)為了持續(xù)改進組織績效而進行的績效目標制定，對員工進行績效輔導、考核、反饋和改進的過程�？冃Ч芾硎且环N管理思想，代表著對于企業(yè)績效相關(guān)問題的系統(tǒng)思考。績效管理的主旨有兩個，即系統(tǒng)思考和持續(xù)改進。企業(yè)的問題是相互聯(lián)系的，績效作為企業(yè)運行管理的總體表現(xiàn)，其涉及的層面也不可能是單一的，這就要求進行系統(tǒng)思考。持續(xù)改進是績效管理的根本目標，這就要求管理者與其他組織成員間充分溝通，找出績效不如人意的原因，并針對問題開展不斷的學習。（三）績效考核與績效管理的關(guān)系績效考核與績效管理關(guān)系密切，績效考核是績效管理一個不可缺少的關(guān)鍵組成部分。只有通過績效考核才能為企業(yè)的績效管理工作提供資料，以提高績效管理水平，增強針對性，最終幫助企業(yè)獲得理想的績效水平。但是，二者還是存在著明顯的差異。一是，績效考核只是績效管理這一完整系統(tǒng)的一部分；二是，績效考核注重結(jié)果，而績效管理注重過程；三是，績效考核側(cè)重于回顧，而績效管理具有前瞻性；四是，績效考核注重成績的大小，而績效管理注重能力的培養(yǎng)。二、企業(yè)績效考核工作中存在的問題及原因分析（一）企業(yè)績效考核工作中存在的問題企業(yè)在設計績效考核指標的過程中，往往會陷入一些誤區(qū)。如盲目追求指標量化、盲目追求指標精細、盲目追求指標面面俱到、考核不分個人和團隊、盲目追求所謂“關(guān)鍵指標”、指標忽略全局協(xié)調(diào)等。不僅績效考核指標設計環(huán)節(jié)容易陷入誤區(qū)，績效考核工作具體開展的過程中也會出現(xiàn)一些偏差。對于各個級層、崗位員工的實際工作狀況及責任不明晰，容易造成員工崗位職能的錯位。整體觀念較差、各部門分別執(zhí)行自己的績效考核方法，容易造成績效考核與整個企業(yè)的戰(zhàn)略脫節(jié)�？冃лo導環(huán)節(jié)的缺失，不利于后進員工業(yè)務素質(zhì)的提高，容易出現(xiàn)“短板效應”。管理者與組織內(nèi)其他成員的溝通不足，容易引發(fā)被管理者的抵觸情緒，甚至造成管理者與被管理者的對立。（二）企業(yè)績效考核工作存在問題的原因企業(yè)績效管理工作中存在的這些問題，其危害是顯而易見的。出現(xiàn)這些問題的原因似乎紛繁復雜，其實歸根結(jié)底就是因為管理者沒有真正理解績效搞核與績效管理的關(guān)系，簡單地以績效考核來代替績效管理，而不是以績效管理思想來指導本企業(yè)的績效考核工作。這就造成了一種為了考核而考核的局面，最終使管理因單純的強調(diào)績效而流于形式。以上幾點我覺得是一個生產(chǎn)性的企業(yè)前進之道，我在實習中深入的體驗了。在工作之余我參觀了華齒醫(yī)療管理集團公司旗下上海十二家門診部，并進行了一些調(diào)查。在調(diào)查的過程中我們總結(jié)了以下幾點：1選擇好地理位置2門診的品牌理念3微笑服務4信息管理5顧客服務與價值管理6員工管理制勝的策略調(diào)查結(jié)束后我感覺每一家單位在經(jīng)營中都有其不同之處，地理位置的不同決定了這家門診的服務理念與服務價值。在其管理中同樣有著獨到之處，我感覺我的經(jīng)驗還是不足，在以后的學習和工作中藥不斷的進取和努力！短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。總結(jié)報告成績總結(jié)報告成績：教師簽名：年月日學習中心審核意見簽字(蓋章)年月日備注說明：總結(jié)報告成績均按合格和不合格兩級記分

友情提示：本文中關(guān)于《工商管理�？飘厴I(yè)總結(jié)報告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，工商管理�？飘厴I(yè)總結(jié)報告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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