三包索賠崗位職責

三包索賠專員

1.開展新車首次保養(yǎng)配件索賠、正常維修車輛配件的索賠工作2.了解公司車輛銷售情況，并做到客戶跟蹤，隨時與客戶保持良好的溝通。

3.保存好每天的單據，每天整理好單據，在當天6:00到6:30之間交由財務，有特殊情況不能上交的，需在第二天早上10：00之前上交財務。有單據丟失或損壞的，后果自負。

4.在堅持三包原則的基礎上維護客戶正當利益，負責對客戶的解釋工作。

5.將索賠件及時返廠，協(xié)助財務人員與工廠結算首保和三包費用。6.與生產廠家就索賠信息和政策進行定期的溝通。

7.熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內的所有零件，零件三包的時間；

8.具備較強的說服能力，懂得三包單據的填寫；9.對舊件的回收歸放；

10.熟悉所銷售車輛的索賠信息及索賠流程；11.負責每臺索賠車輛索賠資格審閱工作；12.負責索賠件保管工作；13.負責索賠零配件上標簽工作；

14.負責填寫、打印信息報告，以及申請單填寫工作；15.負責每月保修零配件申請表匯總存檔工作；16.負責各類信息傳遞工作。17.負責免費保養(yǎng)、保修索賠政策的解釋和宣傳；

18.熟悉并嚴格執(zhí)行“三包索賠條例”，負責保修期內車輛的三包鑒定工作；

19.根據鑒定結果和維修結果，認真、逐項申報三包索賠單，并制作匯總表；

20.負責售后維修站與廠家各種費用的結算工作。

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三包索賠員崗位職責

1.開展新車首次保養(yǎng)配件索賠、正常維修車輛配件的索賠工作2.了解公司車輛銷售情況，并做到客戶跟蹤，隨時與客戶保持良好的溝通。

3.保存好每天的單據，每天整理好單據，在當天6:00到6:30之間交由財務，有特殊情況不能上交的，需在第二天早上10：00之前上交財務。有單據丟失或損壞的，后果自負。

4.在堅持三包原則的基礎上維護客戶正當利益，負責對客戶的解釋工作。

5.將索賠件及時返廠，協(xié)助財務人員與工廠結算首保和三包費用。6.與生產廠家就索賠信息和政策進行定期的溝通。

7.熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內的所有零件，零件三包的時間；

8.具備較強的說服能力，懂得三包單據的填寫；9.對舊件的回收歸放；

10.熟悉所銷售車輛的索賠信息及索賠流程；11.負責每臺索賠車輛索賠資格審閱工作；12.負責索賠件保管工作；13.負責索賠零配件上標簽工作；

14.負責填寫、打印信息報告，以及申請單填寫工作；15.負責每月保修零配件申請表匯總存檔工作；16.負責各類信息傳遞工作。17.負責免費保養(yǎng)、保修索賠政策的解釋和宣傳；

18.熟悉并嚴格執(zhí)行“三包索賠條例”，負責保修期內車輛的三包鑒定工作；

19.根據鑒定結果和維修結果，認真、逐項申報三包索賠單，并制作匯總表；

20.負責售后維修站與廠家各種費用的結算工作。

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