系統集成銷售部會 議 紀 要

會議紀要

時間：201*年3月第2周

部門營銷部本周工作總結提交人鐘小花下周工作安排存在問題備注一、項目搜集（這周搜集項目，在博羅、惠陽、馬安等）惠城區(qū)的每個地方都尋找項目，具體項目信息會給黃總和彭總發(fā)一份。二、重點項目跟進（這周重點項目一共有四個，四個項目要做報價和方案。詳細情況我們會整理好文件發(fā)郵箱給技術部。）還有個別重點項目，但是時間不是很著急。我們會放在下周跟進。三、人員培訓(這周培訓：職業(yè)的心態(tài)、銷售人員的禮儀、客戶喜歡什么樣的銷售人員、簡單培訓視頻監(jiān)控、集團業(yè)務培訓、集團業(yè)務流程培訓等)四、會議（本周一共開了四次會議，會議重點內容是怎么樣展開工作。怎么樣有效在最短時間內出成績。對專線業(yè)務部和人員工作安排。讓銷售人員自己學會安排工作等）五、這周營銷部員工整體狀態(tài)很不錯。對自己的工作不會迷茫，有目標的進行工作。六、部門協調工作不和諧。部門人員溝通存在問題。七、公司租車成本比較高，但是效率非常高。出外見客戶，客戶覺得我們公司還有配車，說明我們我們公司很有實力。我們一定會近期做出成績來感謝公司對我們的支持。一、重點項目跟進，爭取拿下項目。對于一些小項目，不是很好的項目，我們會根據實際情況來取舍。二、人員培訓。詳細內容已經在營銷部三月培訓計劃表注明。三、會議（部門會議，每天早上會開一次例會。簡單細說新的一天安排）四、跟技術部門人員這邊做好工作協調。項目慢慢增多，很多工作要學會溝通。希望技術部人員增加，因為我們慢慢很多項目需要做方案和報價，技術部人手不夠。一、部門與部門人員存在溝通問題；二、新員工比較多，對系統集成和集團業(yè)務的專業(yè)知識不夠；我們培訓的力度不夠。三、新員工的銷售技巧不夠；積極性還有待提高；

擴展閱讀：系統集成部工程實施項目流程

系統集成部工程項目流程

系統集成部工程項目流程

一、說明

工程質量保證的規(guī)范化是企業(yè)賴以生存的基礎，在工程的安裝開通上制定工作規(guī)范可以使工程師到達用戶現場后的一切操作規(guī)范有序，做到“項目有流程，凡事有依據”。

本施工流程是在201*年2月版本上作的修改，主要改動如下：1、增加了《工程協調會會議紀要》2、增加了《工程周報》3、增加了〈停復工報告〉4、增加了〈現場培訓記錄單〉5、增加了〈工程備忘錄〉6、去掉了〈開箱驗貨單〉7、去掉了〈調試記錄〉8、修改了（工程計劃）9、修改了（設備驗收清單）10、修改了（工程日志）11、修改了（工程變更單）

本標準起草部門：系統集成部本標準起草人：張濤

第1頁系統集成部工程項目流程

二、流程圖：

第2頁系統集成部工程項目流程

工程項目確定工程項目小組確定項目工程計劃表重大項目需做開工前準備工程勘察表項目實施方案工程內部采購委托單設備采購設備出入庫設備采購出入庫單工程協調會會議紀要開工開工報告現場培訓記錄設備材料進入工程現場設備驗收清單工程周報施工工程變更表如有變更時填如有停工時填項目工程日志停復工報告工程驗收報告竣工文檔工程驗收工程驗收單資料文檔移交移交表工程備忘錄

三、施工流程說明

第3頁系統集成部工程項目流程

工程項目確定：

工程中標，合同簽訂。由公司商務部將合同復印件交到系統集成部秘書處，系統集成部經理進行工程內容的確定。

市場部項目經理提供合同項目移交表。

系統集成部售前工程師提供系統方案設計內容移交表，同時系統集成部秘書提供設計方案的電子文檔（或復印件）。

系統集成部秘書在確定合同后，應及時更新合同項目一覽表，確保部門負責人及時掌握部門的動作情況。

工程施工項目小組確定：

系統集成部經理根據合同說明的工程內容以及和對售前工程師、市場部客戶經理、用戶進行的調研，掌握工程的內容、難度以及其它情況，根據工程內容確定工程的項目負責人。系統集成部經理在確定工程負責人后，根據部門內部的動作情況，安排項目小組成員。

項目負責人在接到此項目后，根據項目內容及施工具體情況，合理調配小組人員，具體內容：

開工前

施工前項目負責人對于重大項目，需就此項目寫出《項目實施方案》，填寫

《項目工程計劃表》（附表二），并將整個項目的工作量進行大體規(guī)化，交于系統集成部經理審批后，項目負責人開始對施工現場進行現場勘察，根據現場具體情況填寫《工程勘察報告》（附表一）�！俄椖繉嵤┓桨浮窇�包括以下內容：1、

現狀；

第4頁系統集成部工程項目流程

2、3、

機房及布線情況；網絡結構；

3.1網絡拓樸圖3.2網絡連接方案4、5、

IP地址劃分及VLAN規(guī)劃；實施方案

5.1網絡設備的物理連接；

5.1.1交換機和路由器命名及IP地址；5.1.2交換機和路由器板卡的安裝；51.3交換機端口分配；5.2調試內容（配置文檔）；5.3主機調試；5.4測試方案。

工程使用設備采購

及時給采購部下詳細的《工程項目內部采購委托單》（附表三），包括設備的型號、數量、到貨時間，將設備采購計劃提交給產品部。

設備、材料的出入庫

在設備、材料采購后需項目負責人填寫設備的《入庫單》和《出庫單》，在入庫時進行設備檢查，確定設備的內容、型號、配置、數量等；在出庫時由工程進行設備詳細檢查，保證設備的真實、可靠性，以及設備的數量等。

開工

工程正式開始，工程師施工前，由項目負責人聯系用戶相關人員開項目協調

第5頁系統集成部工程項目流程

會，并填寫《項目協調會會議紀要》（附表四給用戶方遞交《開工報告》（附表五）和《工程計劃》，并由用戶方簽字簽收。

設備、材料進入工程現場

設備出庫填寫的出庫審批單，由項目負責人簽字。

設備到貨進行設備驗收，提供兩份《設備驗收清單》（附表六），由系統集成部工程師帶給用戶方；設備在現場開箱時，系統集成部工程師要對所開箱的貨物進行詳細清點，將所點貨物填寫表中，并加電實驗，最后要求送貨方和收貨方簽字蓋章，雙方各執(zhí)一份。

施工

項目負責人在工程實施中填寫《項目工程日志》（附表七），將此項目的整個過程到竣工的全過程進行詳細記錄（包括調試遇到的問題及解決辦法）。

每周需要填寫《工程周報》附表八），向用戶領導反映工程進展情況。如有項目變更，需填寫{項目變更表}附表九），如遇到停復工，需要填寫《停復工報告》附表十。施工期間如需要開用戶協調會，需要填寫《項目協調會會議紀要》（附表四。

如工程需要現場培訓，需要填寫（現場培訓記錄單）（附表十一）工程驗收

在工程進行中準備驗收文檔，在工程結束后，進行系統正常運行后進行工程驗收。填寫《工程驗收報告》（附表十二）一式兩份，用戶方簽字、蓋章，如遇到需要光遠公司或用戶書面承諾確認備忘的事宜，要填寫《工程備忘錄》（附表十三）。

第6頁系統集成部工程項目流程

工程驗收時需向用戶提交竣工文檔，竣工文檔包括以下內容：（1）項目實施方案；（2）布線測試報告；（3）配線架分配圖；（4）網絡連接說明；（5）網絡拓樸圖；

（6）設備調試記錄及設備（包括主機和網絡設備）配置說明；（7）設備（包括主機和網絡設備）配置文檔；（8）設備驗收清單。

資料、文檔的移交

工程驗收后項目負責人將所有有關表格及資料交于系統集成部秘書處，系統集成部秘書將所有文檔移交給售后服務中心秘書處，填寫《項目移交表》（附表十四）。四、表格說明

工程表格工程勘察報告工程計劃設備采購委托單工程協調會議紀要開工報告設備驗收清單工程日志第7頁

用戶簽章要求用戶簽字用戶簽字用戶簽字用戶簽字用戶簽章歸檔方式文本、電子文本、電子文本文本、電子文本、電子文本、電子文本系統集成部工程項目流程

工程周報工程變更表停復工報告現場培訓記錄單工程驗收單工程備忘錄項目移交表用戶簽字用戶簽字用戶簽章用戶簽字用戶簽章用戶簽章文本、電子文本、電子文本文本、電子文本文本文本

五、流程用表附后：

第8頁系統集成部工程項目流程

工程勘察報告項目名稱項目負責人用戶聯系人施工現場環(huán)境的勘察：聯系電話勘察地點合同號勘察情況主機房環(huán)境的勘察：何時具備開工條件：第9頁系統集成部工程項目流程

備注：項目負責人簽字：用戶簽字：日期：日期：注：1．本表格由項目負責人填寫，在開工前去現場勘察情況需進行詳細填寫。2．本表由系統集成部存檔。

工程計劃填表人：填表日期：項目名稱項目負責人其它工程人員選項目名項貨物采購施環(huán)境現場勘查工準備貨物分發(fā)、運輸布線環(huán)境勘查主機房環(huán)境勘查計劃起始日期天數工程開工日期結束日期備注開開箱清點第10頁系統集成部工程項目流程

箱驗收加電測試布線工程樓內布線建筑物間布線機房接地硬件安裝設備定位、安裝五類跳線、光纖跳線、E1、V35等線邦扎上線外圍終端設備安裝其他設備的硬件安裝網絡主交換機調試邊緣交換機調試主路由調試調試主機邊緣路由調試其他網絡設備調試網絡聯調操作系統安裝平臺軟件安裝應用軟件安裝其第11頁系統集成部工程項目流程

它培訓文檔準工程中適時講解集中授課培訓布線文檔準備網絡文檔準備主機文檔準備其他設備調試文檔準備驗收如因貴方原因，導致工期不能按時完成，我公司保留調走工程師支援其他項目的權利。用戶簽字：項目負責人簽字：日期：日期：注：本表格由光遠公司系統集成部秘書處存檔。

備注

工程項目采購業(yè)務內部委托單

第12頁系統集成部工程項目流程

工程/項目名稱

合同號：

采購性質合同內（）合同計劃外（）追加()更換()測試（）

產品型號編號：

日期：

備注

名稱描述數量單位供貨期

質量標準及產品要求：合格產品到貨日期分管公司領導項目主管：商務審計部部門經理：

工程協調會會議紀要第13頁系統集成部工程項目流程

填表人：開工前/工程中項目名稱建設單位會議時間會議地點用戶參與人員光遠參與人員會議主要內容：備注：建設單位：山西光遠技術有限公司系統集成部用戶：簽字：簽字：注：1．本表由系統集成部項目經理填寫，本表一式兩份，用戶方及我方分別存檔。

第14頁系統集成部工程項目流程

開工報告填表人：項目名稱建設單位施工單位建設地點計劃開工日期1、布線材料及設備材料已于到貨；計劃完工日期工程準備情況及存在的主要問題：2、施工隊伍及安裝調試的工程師已準備就緒；3、本次工程聯系人，聯系電話；4、本次工程光遠項目負責人電話號碼；5、本次工程用戶方聯系人電話：；6、工程施工組織計劃詳見附表。工程是否提前或推遲開工：本工程已于年月日正式開工，特此報告。建設單位：山西光遠技術有限公司系統集成部：用戶：第15頁系統集成部工程項目流程

簽字：簽字：注：1．本表由系統集成部項目經理填寫，本表一式兩份，用戶方及我方分別存檔。

設備驗收清單序號名稱產品型號描述數量單位序列號開箱驗貨情況（開箱后所有詳細貨物清單）：第16頁系統集成部工程項目流程

設備加電情況：收貨方：交貨方：山西光遠技術有限公司（蓋章）（蓋章）經手人：經手人：日期：日期：

項目工程日志填表人：項目名稱其它工程師每日工作記錄以及調試遇到的問題項目負責人第17頁系統集成部工程項目流程

解決辦法備注注：1．本表格由項目經理填寫，由光遠公司系統集成部秘書處存檔。

工程周報

工程名稱合同號階段負責人施工單位工程狀態(tài)任務階段開工日期第18頁系統集成部工程項目流程

施工進展情況目前存在問題下周工作要點需要用戶解決問題第19頁系統集成部工程項目流程

用戶意見反饋用戶代表：日期：注：此表為工程施工期間使用，用于報告工程進展情況，每周提交給用戶主管部門并傳至光遠公司系統集成部。

工程變更確認表項目名稱用戶聯系人并更內容描述：聯系電話項目負責人變更說明第20頁

系統集成部工程項目流程

變更原因描述變更結果描述：用戶代表：光遠公司代表：日期：日期：注：1．在施工過程中，由于某種原因需對原設計的方案進行改動時填寫此表

2、必須將改動后的情況（如圖、表、文字說明等）附在工程資料中，并通報設計人員、

市場客戶經理、系統集成部經理、主管公司領導。3、此表由系統集成部秘書存檔

停/復工報告項目名稱用戶聯系人開工日期停工日期復工日期聯系電話項目負責人第21頁系統集成部工程項目流程

停工原因用戶代表：光遠公司：日期：日期：復工說明___________________________________工程自_______年____月___日因______________________________________________________________________________________________________停工以來，經各方面的共同努力，于_______年____月____日再次滿足施工條件，并于____月____日全面恢復工程施工。用戶代表：光遠公司：日期：日期：備注：注：1．當工程因用戶或光遠條件不具備，工程無法繼續(xù)實施時填寫，一式二份，分別由用

戶方、山西光遠保留。

2．當工程條件全部具備，工程可以繼續(xù)實施時填寫，一式二份，分別由用戶方、山西

光遠保留。

3．“備注”一欄請注明用戶的特別聲明及其它補充說明。4、本表由系統集成部存檔。

第22頁系統集成部工程項目流程

現場培訓記錄單用戶名稱授課人授課內容培訓人員性別所屬部門職務所屬部門合同號時間學時掌握程度好□較好□一般□較差□差□好□較好□一般□較差□差□好□較好□一般□較差□差□好□較好□一般□較差□差□好□較好□一般□較差□差□好□較好□一般□較差□差□好□較好□一般□較差□差□好□較好□一般□較差□差□好□較好□一般□較差□差□好□較好□一般□較差□差□好□較好□一般□較差□差□好□較好□一般□較差□差□好□較好□一般□較差□差□第23頁系統集成部工程項目流程

請對培訓使用的培訓資料、培訓組織方式、培訓效果提出寶貴意見和建議：用戶培訓意見用戶代表：日期：注：此表為工程現場培訓時使用，作為用戶培訓記錄。

工程驗收單

項目名稱：施工單位：山西光遠技術有限公司施工地點：施工時間：201*年月日驗收內容：第24頁系統集成部工程項目流程

驗收結論:工程已按規(guī)劃順利完成，各項性能指標達到要求，各系統已進入正常運行狀態(tài)。工程師服務態(tài)度好，工程質量優(yōu)良。驗收單位蓋章:代表簽字:時間:備注:

工程備忘錄用戶名稱序號日期承諾解決期限合同號承諾人實際解決時間遺留問題描述及說明12第25頁系統集成部工程項目流程

3456備注用戶代表：光遠代表：日期：日期：注：1、本備忘錄是用于工程施工過程中或驗收結束后，需要光遠公司或用戶書面承諾確認

備忘的事宜。

2、本備忘錄附在驗收報告后，分別由用戶方、客戶中心存檔。

移交單移交人：日期：第26頁系統集成部工程項目流程

項目項目名稱負責人移交方接收方期移交日號合同工程勘察報告□工程計劃□設備采購委托單□移交結論工程協調會議紀要□開工報告□設備驗收單□項目工程日志□項目工程周報□所缺移交單及原因：備注注：1．驗貨單一式兩份，系統集成部及客戶服務中心各自分別存檔。

第27頁

_________年_____月_____日已將此工程全部移交售后服務中心，特此證明。系統集成部：客戶服中心：日期：日期：

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