315金融消費者權(quán)益保護宣傳總結(jié).doc

315金融消費者權(quán)益保護宣傳總結(jié)

為提高我行服務水平，充分營造和諧、誠心的金融環(huán)境，保護金融消費者合法權(quán)益，根據(jù)上級部門的有關要求，我行于201*年3月15日開展了“金融消費者權(quán)益保護宣傳活動”�；顒赢斕欤�我行分管消費者權(quán)益保護的副行長親自帶隊，率領員工向每位客戶宣傳普及金融知識。提高金融服務水平、維護金融消費者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責任，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)價值觀。具體宣傳活動情況如下：一、宣講進社區(qū)

針對我行新華南路網(wǎng)點周邊老年消費者多、民族消費者多的特點，根據(jù)我行員工宿舍地處社區(qū)中心的特點，由我行員工深入社區(qū)向社區(qū)群眾重點宣講了電信詐騙防范、保險代售風險、維護金融消費權(quán)益等內(nèi)容，并接受客戶投訴和建議。二、宣傳形式多種多樣

我行雖然在烏魯木齊只有一個網(wǎng)點，但這次宣傳活動卻不打絲毫折扣。我行專門印制了201*頁A4幅面的宣傳彩頁，重點宣傳金融消費者的權(quán)益保護；并用LED顯示屏、展板、問卷調(diào)查、宣講臺等形式向廣大客戶普及金融知識，維護自身權(quán)益。受到了廣大客戶的好評。

此次活動僅僅是個開始，下一步，我行將貫徹長效機制，持續(xù)的大力的加強此方面相關知識的普及、不但提高我行的服務水平和質(zhì)量，樹立我行竭誠為客戶服務的形象，為烏魯木齊金融事業(yè)的建設，為和諧金融消費環(huán)境的構(gòu)建貢獻力量。新

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銀行”315”消費者權(quán)益保護日宣傳標語

保護金融消費者權(quán)益、共建和諧金融

普及金融法規(guī)知識、保護金融消費者合法權(quán)益

依法保護金融消費者權(quán)益，構(gòu)建轄區(qū)和諧金融生態(tài)環(huán)境

服務民生，公益工行

保護金融消費者權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)金融服務

攜手服務民生，共筑美好家園

維護金融消費者合法權(quán)益，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境

推動金融市場有序競爭，保障金融消費者權(quán)益

維護消費者權(quán)益就是維護企業(yè)利益

保護金融消費者權(quán)益營造公平交易環(huán)境

保護金融消費者合法權(quán)益共建和諧金融。

打造金融品牌提升行業(yè)文明服務百姓民生

推進依法行政提高服務質(zhì)量維護金融消費者權(quán)益

維護金融消費者權(quán)益打造金融服務業(yè)品牌

金融品牌服務團維護您金融權(quán)益

維護消費者權(quán)益金融系統(tǒng)在行動

金融品牌服務舞動精彩生活

做滿意金融為文明加分

維護消費權(quán)益優(yōu)化金融生態(tài)

知曉現(xiàn)金業(yè)務知識，維護金融消費權(quán)益

關注金融消費權(quán)益，共創(chuàng)金融和諧消費

牽手金融放心消費

構(gòu)建金融和諧走廊

強化信息保護、維護信用權(quán)益

全面貫徹落實《消費者權(quán)益保護法》。

保護消費者的合法權(quán)益，是全社會的共同責任。

全社會共同努力，做好消費維權(quán)工作。

改善金融消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

合規(guī)經(jīng)營，誠信為本

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